Hỗ trợ
Câu hỏi thường gặp
Frequently Asked Questions
Làm sao để đặt hàng?
Quý khách chọn sản phẩm trong trang sản phẩm, bấm “Thêm vào giỏ hàng” rồi vào giỏ để “Thanh toán”. Điền họ tên, số điện thoại và địa chỉ — chúng tôi sẽ gọi xác nhận. Hoặc gọi thẳng hotline 0276 362 1121 / Zalo 0908 821 121 để được đặt giúp.
Tôi có cần tài khoản để mua hàng không?
Không bắt buộc. Quý khách có thể đặt hàng với tư cách khách (chỉ cần tên, số điện thoại, địa chỉ). Đăng ký tài khoản giúp lưu lịch sử đơn và đặt lại nhanh hơn.
Thanh toán bằng cách nào?
Hiện tại áp dụng Thanh toán khi nhận hàng (COD) — quý khách kiểm tra hàng rồi trả tiền mặt cho nhân viên giao hàng. Các hình thức chuyển khoản / ví điện tử sẽ được bổ sung trong thời gian tới.
Bao lâu thì nhận được hàng? Phí ship bao nhiêu?
Thường 1 – 5 ngày làm việc tùy khu vực. Phí vận chuyển được báo khi nhân viên gọi xác nhận đơn. Xem chi tiết tại Chính sách giao hàng.
Sản phẩm có phải là thuốc không?
Các sản phẩm là thực phẩm / thực phẩm bảo vệ sức khỏe, KHÔNG phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh. Vui lòng đọc kỹ hướng dẫn sử dụng và tham khảo ý kiến chuyên gia y tế nếu đang điều trị bệnh.
Tôi muốn làm đại lý / mua số lượng lớn?
Vui lòng gọi hotline 0276 362 1121 hoặc xem trang liên hệ để được tư vấn chính sách đại lý và giá sỉ.
Đổi trả hàng thế nào?
Xem Chính sách đổi trả — áp dụng cho hàng giao sai, lỗi nhà sản xuất hoặc hư hỏng do vận chuyển, trong vòng 7 ngày.